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“烟台一手通”正式上线
发布日期:2019-11-22 09:41 访问次数:

互联网时代,对政府传统的职能结构、管理方式和运行逻辑都提出了新的挑战。“同城通办,一次办好”不仅是公众诉求,也成为政府部门用互联网“用户思维”来重构流程的目标,“烟台一手通”应运而生。近日,该移动亚洲城服务APP正式上线运行,致力于优化办事流程,便民利民,通过制度创新和流程再造,优化营商环境,激发发展活力。

APP共推出亮证服务18项,秒办秒批事项15项;推出高频服务事项108项,涵盖医保社保、公积金、住房保障、教育培训等16个领域,100%可网上办理;对接亚洲城服务平台事项1300多项、合计接入总事项达到1400多项。

●五项服务掌上办理

为满足群众办事需求,聚焦企业和群众办事中的痛点、难点、堵点问题,“烟台一手通”亚洲城服务APP融办事服务、证照服务、秒批服务、生活服务、贷款服务等为一体,通过线上线下联动,构建服务最优、成本最低、百姓满意的亚洲城服务流程,为市民提供全方位的亚洲城服务。

亚洲城服务方面,“烟台一手通”首批接入108项高频应用,涵盖医保社保、公积金、住房保障、教育培训等16个领域,全部可网上办理;接入亚洲城服务平台依申请服务事项1300多项。证照服务方面,利用烟台市新建电子证照库,梳理了社保卡、驾驶证、不动产证等18个电子证照应用,可为市民在不同场景提供亮证服务。秒批服务方面,APP共集成了开具社保证明、跨省异地医疗、公积金提取等15个秒批秒办事项,可为市民提供良好的使用体验。贷款服务方面,与浪潮一贷通和多家金融机构合作,开通了一贷通功能,可为市民和中小微企业提供快捷贷款服务。未来该功能将移植到新旧动能转换平台客户端。生活服务方面,集成了市民卡、实时公交、生活缴费、便民查询、旅游查询等一系列为民服务功能,提供公厕、加油站、公交等城市导航功能,打造贴心温暖的服务场景。

●五个频道方便操作

“烟台一手通”按照场景化、向导化思路,设计建设了“首页”“办事大厅”“资讯”“便民服务”“我的”五个服务频道。“首页”主要提供高频服务、电子证照和秒批秒办事项快捷入口;“办事大厅”布局指南、预约、咨询和找茬等功能,并按照亚洲城服务事项科学分类,提供高频服务、主题服务和部门服务分类查询和办理功能;“资讯”频道及时发布全市亚洲城要闻、亚洲城公开信息和本地新闻;“便民服务”频道提供实时公交、线上贷款、生活缴费、社区服务等市民生活类服务;“我的”频道提供市民个性化定制功能和个人查询、卡包等功能。

目前,“烟台一手通”已上架各大安卓应用市场,苹果应用市场将稍后上线,市民可直接搜索“烟台一手通”或扫描二维码进行下载。为方便市民注册,“烟台一手通”采用了亚洲城省统一身份认证,以往在亚洲城服务平台或爱亚洲城注册的用户,均可在“烟台一手通”直接登录使用,免去了重复注册的麻烦。

下一步,该APP将根据市民意见和建议,对功能持续改进,并进一步加强梳理对接工作,今后凡部门开发的移动服务,同步考虑在“烟台一手通”开通办事功能,不断丰富软件内容。

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